Общи условия
Последна актуализация: 17.10.2026 г.
1. Общи положения
Настоящите Общи условия уреждат отношенията между „Мо Савели Трейдинг“ ООД, ЕИК 202502167, ДДС № BG202502167, със седалище и адрес: гр. София, ул. Пловдив 7, e-mail: orders@digitalnipirati.com, телефон: 0894694098, наричано по-долу „Търговецът“, и лицата, използващи онлайн магазин „Дигитални Пирати“, достъпен на digitalnipirati.com, наричани по-долу „Потребител“ или „Клиент“.
С използването на онлайн магазина и/или извършването на поръчка Потребителят потвърждава, че е запознат с настоящите Общи условия.
2. Данни за търговеца
Търговец: „Мо Савели Трейдинг“ ООД
ЕИК: 202502167
ДДС №: BG202502167
Адрес: гр. София, ул. Пловдив 7
Уебсайт: digitalnipirati.com
E-mail: orders@digitalnipirati.com
Телефон: 0894694098
КЗП изрично посочва, че онлайн магазинът следва да публикува данни за търговеца, включително наименование, ЕИК, адрес, телефон и e-mail, както и информация за цените, доставката и правото на отказ. Комисия за защита на потребителите
3. Предлагани продукти
Онлайн магазинът предлага стоки, включително облекло, продукти с авторски дизайни, аксесоари, подаръчни артикули и други стоки.
Основните характеристики, цена, налични размери, цветове и варианти на всеки продукт са посочени на съответната продуктова страница.
Изображенията на продуктите са с информативна цел. Възможни са минимални разлики в цветовете в зависимост от дисплея, производствената партида и технологията на печат.
4. Цени
Всички цени в онлайн магазина са посочени в евро (€).
Крайната цена на поръчката се показва преди окончателното ѝ потвърждаване и включва цената на избраните продукти и приложимите разходи за доставка.
Когато се предлага намаление, предишната цена се определя и показва съобразно приложимото законодателство.
5. Поръчка
Поръчка се извършва чрез добавяне на продукти в количката и попълване на необходимите данни за доставка.
Преди изпращане на поръчката Клиентът има възможност да прегледа и коригира въведената информация.
Клиентът следва да предоставя верни и актуални данни, включително име, телефон, e-mail и информация за доставка.
След успешно приемане на поръчката системата генерира уникален номер на поръчката.
6. Сключване на договор
Договорът за продажба от разстояние се счита за сключен след приемане на поръчката от Търговеца.
Автоматичното потвърждение по e-mail удостоверява получаването на поръчката в системата.
Търговецът може да се свърже с Клиента за уточняване на данни, наличности, адрес или други обстоятелства, свързани с изпълнението.
При невъзможност поръчката да бъде изпълнена Клиентът ще бъде уведомен.
7. Плащане
В зависимост от активираните в магазина методи могат да се предлагат:
- наложен платеж;
- предварително плащане;
- електронно плащане;
- други методи, визуализирани в checkout страницата.
За определени поръчки или клиенти Търговецът може да ограничи наложения платеж и да изисква предварително плащане, например при наличие на предходни неполучени пратки.
Това ограничение не засяга законовите права на Потребителя.
8. Доставка
Доставката се извършва чрез активираните в магазина куриерски или логистични доставчици.
Възможните методи могат да включват:
- доставка до адрес;
- доставка до офис;
- доставка до автомат;
- други налични методи.
Цената за доставка се показва преди окончателното потвърждаване на поръчката.
При активна безплатна доставка системата автоматично прилага съответното условие.
9. Получаване на пратката
При получаване Клиентът следва да провери състоянието на пратката, когато използваната куриерска услуга позволява това.
При видими транспортни повреди е препоръчително да се състави протокол в присъствието на куриера.
10. Право на отказ
При онлайн покупки Потребителят има право да се откаже от договора в 14-дневен срок от получаването на стоката, без да посочва причина, освен в изрично предвидените от закона случаи. Комисия за защита на потребителите
Потребителят може да упражни правото си на отказ чрез:
- онлайн функцията „Откажете се от договора тук“ в сайта;
- e-mail до orders@digitalnipirati.com;
- друго недвусмислено писмено заявление.
След подаване чрез онлайн формата системата генерира номер на заявлението и изпраща потвърждение.
Потребителят не е длъжен да посочва причина за отказа. Комисия за защита на потребителите
11. Връщане на стока
След уведомяване за отказ Потребителят следва да изпрати стоката обратно в приложимия законов срок.
Освен ако Търговецът изрично не е поел разходите, преките разходи за връщане са за сметка на Потребителя. Комисия за защита на потребителите
Стоките следва да бъдат върнати на:
„Мо Савели Трейдинг“ ООД
гр. София, ул. Пловдив 7
или на друг адрес/по друг начин, посочен от Търговеца при обработване на конкретното заявление.
Не се препоръчва връщане с наложен платеж без предварителна уговорка.
12. Възстановяване на суми
При валидно упражнено право на отказ Търговецът възстановява дължимите суми в законоустановения срок.
КЗП посочва, че сумите, включително приложимата стойност на доставката, следва да бъдат възстановени не по-късно от 14 дни от уведомяването за отказ, при условията на закона. Комисия за защита на потребителите
Когато е приложимо, Търговецът може да задържи възстановяването до получаване на стоката или до представяне на доказателство, че тя е изпратена обратно.
13. Изключения от правото на отказ
Правото на отказ не се прилага в случаите, предвидени от закона.
Това включва, наред с други случаи, стоки, изработени по поръчка на Потребителя или съобразно неговите индивидуални изисквания, както и определени разпечатани стоки, които не могат да бъдат върнати по хигиенни причини. Комисия за защита на потребителите
Самото наличие на стандартен печат или дизайн върху масово предлаган продукт не означава непременно, че продуктът е индивидуално персонализиран.
14. Рекламации и несъответствие
Правото на рекламация е различно от правото на отказ.
При дефект или несъответствие Потребителят има правата, предоставени му от действащото законодателство.
Рекламации могат да бъдат изпращани на:
orders@digitalnipirati.com
или на адрес:
гр. София, ул. Пловдив 7
15. Законова гаранция
За стоките се прилагат законовите правила за съответствие и законова гаранция.
КЗП изрично посочва, че онлайн търговците трябва да напомнят на потребителите за наличието на законовата гаранция. Комисия за защита на потребителите
16. Интелектуална собственост
Логата, изображенията, дизайните, текстовете, персонажите, илюстрациите, видеата и останалото съдържание в сайта могат да бъдат обект на авторски и други права на интелектуална собственост.
Възпроизвеждането, разпространението или използването им извън позволеното от закона не се допуска без съгласие на съответния правоносител.
17. Лични данни
Личните данни се обработват единствено за целите и при условията, описани в отделната Политика за поверителност на онлайн магазина.
18. Бисквитки
Сайтът използва задължителни бисквитки, необходими за нормалното му функциониране.
Допълнителни бисквитки се активират съобразно избора на посетителя, когато такива са налични.
Настройките могат да се променят чрез функцията „Настройки за бисквитки“.
19. Неполучени пратки и злоупотреба
Търговецът може да поддържа вътрешна история на неполучени или върнати пратки с цел предотвратяване на злоупотреби.
При обоснован риск може да бъде ограничен методът „наложен платеж“ и да бъде изискано предварително плащане.
Това не лишава Потребителя от законовите му права за отказ, рекламация или защита при несъответствие.
20. Техническа сигурност
Търговецът предприема разумни технически и организационни мерки за защита на магазина и информацията в него.
Злоупотреба със сайта, опити за неоторизиран достъп, автоматизирани атаки или действия, нарушаващи нормалната работа на системата, не се допускат.
21. Промени в Общите условия
Търговецът може да актуализира Общите условия при промяна на законодателството, функционалностите на магазина или предлаганите услуги.
За конкретна поръчка се прилага версията на Общите условия, действаща към момента на сключване на договора.
22. Приложимо право и спорове
За неуредените въпроси се прилага действащото българско и приложимо европейско законодателство.
Страните следва да се стремят към доброволно уреждане на възникнали спорове.
Когато това не е възможно, спорът се решава по предвидения в закона ред.
23. Контакти
За въпроси относно поръчки, доставка, отказ, връщане или рекламация:
„Мо Савели Трейдинг“ ООД
ЕИК: 202502167
ДДС №: BG202502167
Адрес: гр. София, ул. Пловдив 7
E-mail: orders@digitalnipirati.com
Телефон: 0894694098
Уебсайт: digitalnipirati.com